POLITIKA KVALITETA

Težnja ka neprekidnom poboljšanju nivoa kvaliteta kompletne usluge (kvalitetan rad, dogovoren rok, prihvatljiva cena), trajnom zadovoljenju zahteva i ispunjenju očekivanja korisnika, istovremeno poštujući propise i ostala normativna akta, kao i odredbe međunarodnih standarda sistema menadžmenta, uz efektivno i efikasno korišćenje resursa predstavljaju glavni cilj u poslovanju laboratorije. Zbog postizanja ovog cilja, neophodno je realizovati sve predviđene kratkoročne ciljeve iz plana poslovanja. Radi dostizanja navedenog cilja, politika kvaliteta zasniva se na sledećim osnovnim opredeljenjima u radu:

• domaćinsko poslovanje i čuvanje resursa
• poštovanje ustanovljenog standarda obavljanja usluga obezbeđenjem stalne usaglašenosti
• negovanje visokog nivoa tehničke kulture u komuniciranju sa klijentima
• neprekidno stručno usavršavanje i motivacija osoblja
• poštovanje propisa iz predmetnih oblasti
• obezbeđenje uslova za zaštitu životne i radne sredine

Radi sprovođenja utvrđene politike kvaliteta, i dostizanja definisanih ciljeva, osoblje mora da dosledno primenjuje sve odredbe iz dokumentacije sistema menadžmenta, kao i da stalno unapređuje efektivnost postavljenog sistema menadžmenta.